ABRIO konnte mit einem Team aus Designern, Developern und Marketingexperten die Migration von Magento auf Shopify vollziehen und die Umsätze im D2C Geschäft signifikant steigern.
Mit einem Team aus Designern, Developern und Marketingexperten konnte HOFMANNs erfolgreich von Magento zu Shopify migrieren.
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Als renommierter Hersteller von Tiefkühlkost musste HOFMANNs sich in einer dynamischen digitalen Welt anpassen. Nachdem sie ihren Online-Shop für Privatkunden im ersten Schritt bereits von Shopware zu Magento gewechselt haben, stellten sie fest, dass ihre E-Commerce-Plattform kompliziert und schwer zu handhaben war.
Das schwierige Setup machte es mühsam, den Shop anzupassen, beeinträchtigte das Tracking und die Benutzererfahrung und ließ wichtige Funktionen vermissen. Die Entscheidung, zu Shopify zu migrieren, sollte diese Probleme lösen und HOFMANNs dabei helfen, ihre Online-Präsenz beim zweiten Versuch auf das nächste Level zu heben.
Die Migration zu Shopify wurde von dem Ziel angetrieben, eine flexible, nutzerfreundliche und leistungsstarke E-Commerce-Lösung zu entwickeln. Zu den wesentlichen Schritten gehörten:
Die Projektleitung über das gesamte Migrationsprojekt lag bei ABRIO. So konnte HOFMANNs von der Projekterfahrung von ABRIO profitieren und Ressourcen sparen.
Es wurden bereits während der Migration notwendige Funktionalitäten für eine schnelle Skalierung im Anschluss an das Migrationsprojekt umgesetzt.
ABRIO verfügt über eigene Designer und Developer. So können technische Restriktionen bereits im Design-Prozess berücksichtigt und der gesamte Prozess beschleunigt werden.
Es wurden bereits während der Migration notwendige Funktionalitäten für eine schnelle Skalierung im Anschluss an das Migrationsprojekt umgesetzt.
ABRIO verfügt über eigene Designer und Developer. So können technische Restriktionen bereits im Design-Prozess berücksichtigt und der gesamte Prozess beschleunigt werden.
Die Projektleitung über das gesamte Migrationsprojekt lag bei ABRIO. So konnte HOFMANNs von der Projekterfahrung von ABRIO profitieren und Ressourcen sparen.
Bei HOFMANNs haben Kunden die Möglichkeit aus allen Produkten eine eigene Box zusammenzustellen. Hierfür wurde ein sogenannter Bundle Builder entwickelt, mit dem Kunden Ihre eigene Box bestehend aus 8 Gerichten selbst zusammenstellen können.
Für eine bessere Usability im Shop wurde ein neuer Cart Drawer entwickelt mit dem es sehr einfach ist den komplexen Bestellvorgang für die Tiefkühlgerichte von HOFMANNs durchzuführen.
Das Wunschlieferdatum ist ein tolles Feature, welches es dem Kunden im Check-out ermöglicht Einfluss auf das Lieferdatum seiner Bestellung zu nehmen. So kann der Kunden das Datum so wählen, dass er zu Hause ist, wenn die Tiefkühlgerichte von HOFMANNs geliefert werden.
Der HOFMANNs Shop wurde mit einem sehr umfangreichen Kundenportal ausgestattet. Hier hat der Kunde die Möglichkeit seine Bestellungen, Abonnements, Adressen, Zahlarten und vieles mehr einzusehen.
Es wurde ein Abonnement eingeführt. Hierfür wurde als System 'ReCharge' verwendet und mit allen Funktionen ausgestattet, die man sich von einem Abonnement wünscht, um dem Kunden trotz des Modells die volle Flexibilität zu gewährleisten.
Je früher eine Migration abgeschlossen ist, desto schneller profitiert der Kunde von der neuen Plattform. Das Ziel eine möglichst schnelle Migration zu realisieren konnte mit einer Migrationszeit von weniger als 3 Monaten übererfüllt werden.
Durch die Migration auf Shopify konnte die gesamte Systemarchitektur im B2C Geschäft von HOFMANNs drastisch vereinfacht und Abhängigkeiten reduziert werden. Mit Shopify hat HOFMANNs nun ein Standardsystem, das einfach und kostengünstig in der Wartung ist.
Durch die Migration auf Shopify sind keine Daten verloren gegangen. Es wurden alle relevanten Kundendaten, alte Bestellungen, Produkte und Produktinformationen sowie SEO relevanten Daten migriert.
Durch die Migration auf Shopify konnte das Tracking für die digitalen Marketingkanäle deutlich verbessert werden. Dies hatte eine extreme Auswirkung in der Entwicklung des Performance Marketings und Skalierung des D2C Geschäfts im Anschluss an die Migration.
Im Rahmen der Migration wurde die Plattform um viele neue Funktionen ergänzt. Darunter unter anderem ein Abonnement System, ein Treuepunkteprogramm sowie die Möglichkeit für Kunden ein Wunschdatum für die Zustellung der Produkte anzugeben.
Der Shop ist an das zentrale ERP-System angebunden worden (SAP). Hierüber erfolgt die Rechnungsstellung, die Buchhaltung, die Warenwirtschaft sowie die Auftragsabarbeitung und Fulfillment.
Im Rahmen der Migration hat ABRIO die Einführung eines neuen Tools für den Customer Support verantwortet: Gorgias. Mit Gorgias wurde der D2C Support von HOFMANNs wesentlich effizienter und qualitativ hochwertiger und war für die geplante Skalierung ausreichend gewappnet.
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Look and Feel: Durch die Migration auf Shopify hat das Aussehen des Shops deutlich an Attraktivität gewonnen.
Effizienzsteigerung: Durch den geringeren Betreuungsbedarf der Plattform, konnten die Kosten für die Wartung der Plattform deutlich reduziert werden.
Die Migration von Magento zu Shopify für HOFMANNs zeigt die verändernde Wirkung einer flexiblen und nutzerorientierten E-Commerce-Plattform. HOFMANNs konnte wichtige technische und operative Schwierigkeiten meistern und seine Online-Auftritt wesentlich optimieren, was zu einer deutlichen Erhöhung der Performance und Nutzerfreundlichkeit führte.
Somit ist es HOFMANNs nun möglich sich stärker auf die zentralen E-Commerce-Aktivitäten wie Produktneueinführungen, Kampagnenplanung und UX-/UI-Optimierungen zu konzentrieren.
Durch die klare Trennung von B2B und D2C konnte HOFMANNs gezielt auf die jeweiligen Zielgruppen eingehen, maßgeschneiderte Vertriebs- und Marketingstrategien entwickeln und eine effiziente Verwaltung ihrer Geschäftstätigkeiten sicherstellen. Dies trägt zu einem größeren Geschäftserfolg sowohl im B2B- als auch im D2C-Bereich bei.
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